Cada consulta en su sitio.
Tu equipo, al día.

Dispones de 14 días con las funciones del plan Profesional: informes avanzados, exportación Excel y reglas automáticas de categorías, además de su asistencia de IA, junto con tickets, correo y clientes. La capacidad de prueba es de 3 usuarios, 1 buzón, 1 GB de archivos y 100 MB de datos.

Sí. Al crear tu cuenta, Stripe te pedirá una tarjeta y los datos de facturación. No se cobra nada durante los 14 días de prueba. Una vez completado este paso, comenzamos a preparar tu cuenta.

Se cobra automáticamente la primera cuota mensual y se aplican las funciones y capacidades del plan que elegiste. Los precios mostrados son antes de impuestos; Stripe muestra el total con los impuestos aplicables a tu localización fiscal antes de confirmar. Si no quieres continuar, cancela antes de terminar la prueba.

Desde «Suscripción y capacidad», en la administración de tu cuenta, puedes cancelar la renovación. Hazlo antes de que finalicen los 14 días para evitar el primer cobro. Si ya tienes un periodo contratado, la cancelación se aplica al terminar ese periodo. Allí mismo puedes descargar en PDF las facturas de tu suscripción.

Puedes conectar uno o varios buzones compatibles con IMAP y SMTP, según tu plan, usando sus datos de conexión. Añade tus clientes y sus direcciones de correo: los mensajes de remitentes registrados se incorporan al flujo de tickets. No necesitas que tus clientes aprendan otra herramienta para escribirte.

Cada cliente tiene un responsable y sus tickets le llegan directamente. Puedes reasignarlos viendo quién está de turno y cuántos tickets abiertos tiene cada agente. Si trabajas con varios buzones, decides qué agentes atienden cada uno para que colaboren en sus tickets.

Con la aplicación abierta recibes un aviso al momento, con sonido y notificación de escritorio si los permites. Si no estás conectado, te llega un resumen por correo. Y si un ticket pasa 4 horas sin respuesta, se avisa a su responsable y a administración. Cada persona elige qué avisos quiere.

Sí. Importa un archivo CSV o Excel con nombres, correos y datos de facturación, o dalos de alta uno a uno. Después decides qué agente se encarga de cada cliente.

Resume cada conversación, señala lo pendiente y propone un borrador que tu equipo revisa antes de enviar, apoyándose en tu biblioteca y en las respuestas que hayáis aprobado. Con las órdenes por voz, abres, buscas o preparas respuestas hablando; cualquier cambio o envío pide confirmación. Disponibilidad: asistencia, planes profesional y empresa; voz, plan empresa. Cada empresa tiene un cupo mensual compartido y, si se agota, el resto de la aplicación sigue funcionando.

Según el plan, puedes conectar asistentes compatibles mediante MCP o sincronizar clientes desde tu CRM. Se configuran desde la administración de la cuenta, con credenciales independientes y permisos limitados. Puedes revocar una conexión cuando quieras. MCP está disponible en plan empresa; la sincronización CRM, en plan empresa.

No. La IA prepara un borrador que tu equipo puede usar, editar o descartar. Enviar una respuesta o cambiar un ticket siempre requiere una acción de una persona.

No se entrena ningún modelo con tus datos. En cada consulta, la IA lee la conversación del ticket y, si tu plan incluye biblioteca, los documentos y las respuestas que un administrador haya aprobado. Siempre muestra las fuentes que ha utilizado.

Todos los planes incluyen la exportación completa de datos y archivos. Si tu cuenta se suspende, los datos operativos se conservan durante 30 días; exporta o reactiva la cuenta antes de su eliminación.