Avisos mezclados en un buzón
Aperturas, cambios de bombín y presupuestos llegan juntos. Nadie sabe cuál está atendido.
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Ningún aviso sin responder.
CERRAJERÍA Y SERVICIOS TÉCNICOS A DOMICILIO
Ningún aviso sin responder.
Ninguna urgencia olvidada.
Administradores de fincas, aseguradoras y particulares te escriben por correo. Cada aviso se convierte en un ticket con su cliente, su técnico y su estado, y a final de mes sabes qué se ha hecho y qué se factura.
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Entra en la demo con datos de prueba Tarjeta necesaria. Sin cobro durante 14 días. Después se cobra el plan elegido, salvo que canceles antes.
¿TE SUENA?
Lo que hoy se complica.
Urgencias que se enfrían
Una puerta bloqueada no puede esperar a que alguien revise el correo por la tarde.
Facturación a ciegas
A fin de mes toca reconstruir qué trabajos se hicieron para cada administrador.
CÓMO TE AYUDA TICKET.AIKOT.ESTodo en orden,
Todo en orden,
sin cambiar cómo te escriben.
Tus clientes siguen usando el correo. Tu equipo trabaja con tickets.
Cada administrador, un cliente
Una administración de fincas con varios correos es un solo cliente. Sus avisos llegan a su responsable y ves todo su historial.
Urgencias a la vista
Los avisos sin respuesta cambian a ámbar a la hora y a rojo a las 4 horas, con correo a responsable y administración.
Trabajos facturables
Marca el ticket como facturable con su tipo (apertura, cambio de bombín, amaestramiento) y exporta el resumen por cliente.
Turnos y guardias
Al reasignar ves quién está de turno y cuántos avisos abiertos lleva cada técnico.
El aviso, resumido
La IA resume el hilo y prepara una respuesta con tus tarifas y condiciones de la biblioteca. Tu equipo la revisa antes de enviarla.
UN EJEMPLO
Así queda un ticket.
Datos ficticios.
CE-1042 · Administración de Fincas EjemploUrgente · Facturable: apertura
Puerta de garaje bloqueada · Comunidad calle Olmo 12
Buenos días, los vecinos no pueden sacar los coches. ¿Podéis enviar a alguien esta mañana?
Asignado a Luis (de guardia) · respondido en 12 min · apertura facturada a la administración
PREGUNTAS FRECUENTES
Cerrajería y servicios técnicos.
¿Mis clientes tienen que usar otra aplicación?
No. Administradores, aseguradoras y particulares siguen escribiendo a tu correo de siempre. Los mensajes de clientes registrados se convierten en tickets y respondes desde la misma conversación.
¿Puedo saber qué trabajos facturar a cada administrador?
Sí. Cada ticket puede marcarse como facturable con una subcategoría, y los informes y la exportación a Excel agrupan esos trabajos por cliente y periodo (informes avanzados y Excel desde el plan Profesional).
¿Cómo me entero de una urgencia si no estoy delante del ordenador?
Si la aplicación está abierta recibes un aviso con sonido. Si no, llega un resumen por correo, y un ticket sin respuesta durante 4 horas avisa a su responsable y a administración.
SOLUCIONES POR SECTOR
Otros sectores.
Pruébalo con tus propios avisos.
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