Avisos sin dueño
Un correo de avería se queda en la bandeja de entrada hasta que alguien lo ve, y nadie sabe si ya se ha atendido.
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De un correo de cliente,
ELECTRICIDAD, FONTANERÍA, CLIMATIZACIÓN Y MANTENIMIENTO
De un correo de cliente,
a un trabajo asignado.
Averías, revisiones y presupuestos te siguen llegando por correo. Sin cambiar la forma en que tus clientes contactan contigo, cada aviso se convierte en un ticket con su cliente, su técnico y su estado, listo para facturar.
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Entra en la demo con datos de prueba Tarjeta necesaria. Sin cobro durante 14 días. Después se cobra el plan elegido, salvo que canceles antes.
¿TE SUENA?
Lo que hoy se complica.
Técnicos a ciegas
El técnico llega a la visita sin saber qué se dijo antes ni si ya se pasó presupuesto.
Trabajos que no se facturan
Piezas, desplazamientos y horas se quedan sin apuntar y no llegan a la factura.
CÓMO TE AYUDA TICKET.AIKOT.ESTodo en orden,
Todo en orden,
sin cambiar cómo te escriben.
Tus clientes siguen usando el correo. Tu equipo trabaja con tickets.
El correo de siempre, convertido en ticket
Los avisos de tus clientes registrados entran solos como tickets, con las fotos de la avería y los documentos adjuntos.
Cada cliente, con su historial
Un cliente con varias personas de contacto sigue siendo un solo cliente, con su responsable y todos sus avisos anteriores.
Nada se enfría
Un aviso sin respuesta pasa a ámbar a la hora y a rojo a las 4 horas, con correo al responsable y a administración.
Piezas y horas facturables
Marca cada trabajo como facturable con su tipo y exporta el resumen por cliente para pasar la factura.
El presupuesto, ya esbozado
La IA resume el aviso y prepara una respuesta con tus tarifas y condiciones de la biblioteca. Tu equipo la revisa antes de enviarla.
UN EJEMPLO
Así queda un ticket.
Datos ficticios.
ST-0563 · Comunidad Ejemplo 4Avería · Facturable: desplazamiento
Cuadro eléctrico salta cada noche
Buenas, el cuadro general salta todas las noches sobre las 23h. ¿Podéis revisarlo esta semana?
Asignado a Marta · visita concertada en 24h · desplazamiento marcado como facturable
PREGUNTAS FRECUENTES
Servicios técnicos a domicilio.
¿Tengo que pedir a mis clientes que usen una app?
No. Siguen escribiendo a tu correo de siempre. Los mensajes de clientes registrados se convierten en tickets y respondes desde la misma conversación.
¿Puedo llevar varios oficios con el mismo buzón?
Sí. Electricidad, fontanería, climatización o mantenimiento pueden compartir buzón o tener uno cada uno, según los buzones de tu plan.
¿Cómo sé qué facturar a cada cliente a fin de mes?
Cada ticket puede marcarse como facturable con una subcategoría, y los informes agrupan esos trabajos por cliente y periodo, con exportación a Excel desde el plan Profesional.
SOLUCIONES POR SECTOR
Otros sectores.
Pruébalo con tus propios avisos.
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