Incidencias en el correo de cada comercial
Una avería comunicada al comercial de vacaciones puede esperar días.
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Cada incidencia de alquiler,
ALQUILER DE MAQUINARIA, VEHÍCULOS, EQUIPOS E INMUEBLES
Cada incidencia de alquiler,
controlada y facturada.
Averías, retrasos en la entrega, daños, fianzas y dudas de contrato llegan por correo a comerciales y taller. Reúnelas en tickets con responsable y estado, y no pierdas ningún cargo por el camino.
Prueba gratis 14 días
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Entra en la demo con datos de prueba Tarjeta necesaria. Sin cobro durante 14 días. Después se cobra el plan elegido, salvo que canceles antes.
¿TE SUENA?
Lo que hoy se complica.
Clientes que escriben tres veces
Sin un estado claro, el cliente vuelve a preguntar y cada vez responde alguien distinto.
Cargos que no se facturan
Reparaciones, desplazamientos o daños se quedan sin repercutir porque nadie los apuntó.
CÓMO TE AYUDA TICKET.AIKOT.ESTodo en orden,
Todo en orden,
sin cambiar cómo te escriben.
Tus clientes siguen usando el correo. Tu equipo trabaja con tickets.
Un solo punto de entrada
Los correos de tus clientes registrados se convierten en tickets con sus adjuntos: fotos del daño, albaranes o contratos.
El estado, siempre claro
Reglas automáticas de categoría: si el cliente responde, el ticket vuelve a pendiente sin que nadie lo mueva (desde el plan Profesional).
Cargos facturables
Marca reparaciones, desplazamientos o daños como facturables y exporta el resumen por cliente para facturar.
Historial para las reclamaciones
Quién respondió, qué se acordó y cuándo, con adjuntos y registro de actividad del equipo.
Respuestas según tus condiciones
La IA prepara borradores con tu contrato tipo y tu política de daños y fianzas. Nada se envía sin revisión.
UN EJEMPLO
Así queda un ticket.
Datos ficticios.
AL-0877 · Construcciones Ejemplo SAAvería · Facturable: desplazamiento
Plataforma elevadora parada en obra
La plataforma que alquilamos el lunes no arranca. Adjunto foto del panel. Necesitamos solución hoy.
Asignado al taller · técnico enviado el mismo día · desplazamiento marcado como facturable
PREGUNTAS FRECUENTES
Alquiler de equipos y bienes.
¿Puedo recibir fotos y documentos de las incidencias?
Sí. Los adjuntos de los correos se guardan con el ticket y quedan en el historial del cliente.
¿Se puede conectar con mi ERP?
Hoy puedes importar clientes desde CSV o Excel y exportar tickets, facturables y todos tus datos. La sincronización directa con ERP está en estudio.
¿Cómo evito que un cliente espere sin respuesta?
Los tickets pendientes se ponen en ámbar a la hora y en rojo a las 4 horas, y se avisa por correo al responsable y a administración.
SOLUCIONES POR SECTOR
Otros sectores.
Pruébalo con tus propios avisos.
14 días con las funciones del plan Profesional.
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